tg688 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

tg688 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• tg688 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে।
• tg688-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা ব্যবহার করলে।
• আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করলে।
• আমাদের প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা বিধিমালা অনুসরণ করি। এই নীতি বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না)।
• অ্যাকাউন্টের জন্য নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম।
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ ও সময় ব্যয়।
• লগইন ও লগআউটের সময় ও স্থান।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, ফলাফল, ইত্যাদি)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে KYC ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতিক্রমে অফার ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যালোচনা করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তির প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML বিধি মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনের জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক পরিষেবার জন্য আপনার স্পষ্ট অনুমতির ভিত্তিতে।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে বা আদালতের নির্দেশে।
• কারিগরি পরিষেবা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী — যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

tg688 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা, থিম)।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না:

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্য লঙ্ঘন পরিকল্পনা: যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যক্তিদের জানানো হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত tg688-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

tg688 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• স্থানান্তরের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে নিচে উল্লিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: