tg688 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

এই দলিে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দসমূহের অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে tg688-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট জমাকৃত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থকে বোঝায় যা নির্দিষ্ট wagering শর্তের অধীন।
• "KYC" বলতে Know Your Customer প্রক্রিয়া অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশসহ বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে tg688 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে অফশোর পরিচালিত হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
2. আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
3. প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউনট বাজেয়াপ্ত করা হবে।
4. আপনাকে এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণ পড়তে ও মেনে নিতে হবে।
5. আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন — অন্যের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য নয়।
6. যে এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

tg688 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন কারণ না জানিয়ে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• দৃঢ় ও অন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

জমা (Deposit):

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ এক জমার পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট অপেক্ষার প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টধারী নিজের নামে পরিচালিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal):

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳১,০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) — VIP সদস্যদের জন্য ভিন্ন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করা হতে পারে।

tg688 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব wagering requirement রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড নগদ ব্যালেন্সের সাথে আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।
• wagering requirement পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• tg688 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tg688-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত (Confirmed) হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃত বাজির ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ক্রিকেট ম্যাচের ক্ষেত্রে ম্যাচ সম্পূর্ণ না হলে tg688-এর নিজস্ব বিধি অনুযায়ীফলাফল নির্ধারিত হবে।
• ন্যূনতম বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম/মার্কেটের জন্য আলাদা এবং গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমায় সীমাবদ্ধ — যা গেম ভেদে ভিন্ন।
• পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেট বা আর্বিট্রেজ বেটিং সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

লাইভ বেটিংয়ের জন্য বিশেষ নিয়ম:

• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বাজি নিশ্চিত করার আগে সর্বশেষ অডস দেখে নিন।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি বিলম্বিত হলে tg688 সে সময়ের প্রচলিত অডসে বাজি নিষ্পত্তি করবে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার বা স্থানান্তর করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: জাল পরিচয়, জাল পেমেন্ট তথ্য বা চার্জবযাক জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস সংগ্রহ।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম ক্র্যাক করার চেষ্টা বা bot ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ২১ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• কোলাজন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

tg688 আন্তর্জাতিক Anti-Money Laundering (AML) ও Know Your Customer (KYC) বিধি মেনে চলে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• পরিচয় প্রমাণ: জতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি পত্র।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্বতাধিকারিত্বের প্রমাণ।

KYC সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে। tg688 প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

tg688 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে, যদি তা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ঘটে।
• Force Majeure পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো দাবি, যদি RNG সঠিকভাবে কার্যকর ছিল বলে প্রমাণিত হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tg688-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে:

• বিদ্যমান wagering requirement পূরণ না করা বোনাস বাতিল হবে।
• নগদ ব্যালেন্স KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
• সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠানোর ৭ কার্যদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

tg688 কর্তৃক বন্ধকরণ: নিম্নলিখিত কারণে tg688 কোনো অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্ত ৭-এ বর্ণিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রাথমিক অভিযোগ: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে লিখিতভাবে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল করুন।
3. সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে।
4. সমাধানের সময়: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

tg688-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ভিন্নরূপ বিধান থাকে।

tg688 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নোটিশ ইমেইল, প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।